Afinal, o que é Netnografia?
05.01.2018
Com a palavra, João Vitor Rodrigues, especialista do time da Casa da Amendoeira
A etnografia é um método das Ciências Sociais utilizado para o estudo da cultura de grupos específicos dentro da sociedade. E tem sido cada vez mais comum, nos últimos anos, ouvir falar em etnografia digital ou netnografia, muito por conta das possibilidades de estudar grupos dentro dos ambientes digitais.
Acontece que a etnografia (ou netnografia, como principalmente alguns estão chamando e vendendo) não é apenas coletar e ler os comentários de uma ou mais páginas, de grupos no Facebook ou de menções no Twitter. A etnografia aplicada às mídias sociais requer também um planejamento, a aplicação de um método, conhecimentos específicos sobre a coleta de dados de cada mídia, a organização desses dados e a descrição dos comportamentos observados. Esses comportamentos estão relacionados a aspectos culturais, que, por sua vez, passam por costumes, crenças, hábitos, modos de ser e estar inserido nos grupos etc.
Nas mídias sociais existem boas oportunidades para esses estudos, uma vez que conseguimos coletar e armazenar dados observados nos campos de interação social nos ambientes digitais. E muitas marcas estão aprendendo sobre a importância da etnografia nesses espaços para entender melhor seu consumidor, seus interesses, buscar oportunidades para diálogos, encontrar outras e diferentes formas de interagir com eles, entre outras.
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João Vitor dará o curso Etnografia aplicada às Mídias Sociais a partir do dia 22 de janeiro, na ESPM-Rio . Esse é um curso recomendado principalmente para quem gosta, já trabalha ou quer trabalhar com pesquisas, entre elas pesquisas com dados de mídias sociais. E também para quem atua em áreas estratégicas de empresas e agências, como planejamento e BI (Business Intelligence). Conhecer as dinâmicas de relacionamentos e conexões, os grupos e comunidades e identificar traços ou tendências de comportamento são fundamentais para subsidiar decisões estratégicas para marcas e organizações. Vamos tratar desses temas durante as aulas.
Claudia Montenegro
Tags: análise mídias sociais, Etnografia, mapeamento de influenciadores, monitoramento, netnografia
